Indosat dan Huawei Berhasil Kembalikan Layanan Jaringan dalam Waktu 24 Jam Pasca Kebakaran Gedung Pemancar

HARIANOKUS.COM - Indosat dan Huawei berhasil memulihkan dan mengembalikan layanan jaringan di wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hanya dalam waktu 24 jam pasca kejadian kebakaran di gedung pemancar Indosat Gombel, Semarang, Jawa Tengah pada tanggal 1 Januari 2024.

Keduanya membutikan keselarasan komitmen dan kerjasama dalam memberikan pelayanan terbaik yang berfokus pada pelanggan serta ketahanan sistem jaringan.

Presiden Direktur dan Chief Executive Officer Indosat, Vikram Sinha, menyatakan apresiasi atas kesigapan dan kerja keras seluruh personel Indosat dan Huawei dalam menyelesaikan kendala ini, serta memprioritaskan pemulihan layanan dan kualitas jaringan di hari-hari pasca insiden tersebut.

Dengan kerjasama bersama para mitra, Indosat berupaya untuk  mengambil langkah-langkah korektif agar tidak terjadi hal serupa di tahun mendatang.

BACA JUGA:Tinggi peminat, Inilah Harga Resmi OPPO Reno 11 Series

Selain itu, Indosat juga memberikan kuota 1GB gratis kepada pelanggan yang merasa terdampak.

Komitmen Indosat dalam pemulihan jaringan dan peningkatan kualitas layanan didukung oleh hadirnya Pusat Operasi Jaringan (Network Operation Center/NOC) yang dibangun bersama Huawei.

NOC dilengkapi dengan teknologi tinggi dan sistem monitoring jaringan untuk memudahkan indikasi kendala tanpa terjadi keterlambatan dalam penanganannya.

Penanganan masalah jaringan dapat dilakukan secara otomatis dan segera dilaporkan untuk dianalisis dan diambil tindakan penyelesaian yang tepat.

Para ahli yang bertugas di NOC berkoordinasi dengan teknisi di lapangan agar masalah dapat diatasi dengan cepat.

Dalam mengantisipasi terjadinya penambahan lalu lintas data di momen-momen khusus seperti Natal dan Tahun Baru (NATARU), Indosat dan Huawei telah mengembangkan rencana operasi yang matang dan solid untuk memastikan bahwa pelayanan tetap optimal tanpa terjadi kendala yang berarti.

BACA JUGA:Kasus Korupsi Akuisisi Saham: Sidang PTBA dan SBS

Long, sebagai CEO Huawei Indonesia, menambahkan bahwa pihaknya bangga dapat bekerjasama dengan Indosat untuk memberikan yang terbaik dalam mengatasi situasi yang kritis ini.

Huawei berkomitmen untuk selalu menyediakan sumber daya dan dukungan terbaik bagi pelanggan dan pengguna di Indonesia.

Sumber: