Apa Kegunaan Live Chat dalam Era Digital untuk Komunikasi dan Bisnis? ini penjelasannya

BACA JUGA:WhatsApp Bersiap Hadapi Pemilu 2024, Panah Forward dan Blokir Akun, Langkah Antimisinformasi

3. Seru-seruan Bareng Teman

   Live chat tidak hanya bermanfaat untuk urusan serius, tetapi juga dapat digunakan untuk seru-seruan bersama teman. Pengguna dapat berbagi foto atau cerita yang dapat membuat pengalaman nongkrong bersama teman semakin menarik.

4. Untuk Bisnis

   Dalam konteks bisnis, live chat memberikan pelanggan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan tim dukungan atau penjualan.

Ini memungkinkan pelanggan mendapatkan jawaban cepat, mengatasi masalah, atau memperoleh bantuan saat berbelanja.

Kecepatan respons dan komunikasi langsung meningkatkan kepuasan pelanggan serta meningkatkan loyalitas terhadap merek.

Dengan demikian, live chat bukan hanya sebuah alat komunikasi, tetapi juga merupakan strategi bisnis yang efektif dalam meningkatkan kualitas layanan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. (*)

Sumber: