Forum Konsultasi Publik Polda Sumsel Bahas Evaluasi Standar Pelayanan Publik Tahun 2023

HARIANOKUS.COM - Polda Sumsel (Kepolisian Daerah Sumatera Selatan) telah berhasil menggelar Forum Konsultasi Publik yang membahas Evaluasi Standar Pelayanan Publik tahun 2023. 

Acara ini diselenggarakan secara langsung di Ballroom Santika Hotel Bandara pada Selasa, 31 Oktober 2023.

Forum Konsultasi Publik ini dibuka oleh Direktur Bimas Polda Sumsel, Kombes Pol Sopian Hidayat, yang juga menjadi pembukaan acara tersebut. 

Dilanjutkan dengan pemaparan mengenai Standar Pelayanan Publik oleh Wadir Bimas Polda Sumsel, AKBP Imam Tarmudi, dan Subdit Bimas AKBP Suyanto. 

BACA JUGA: Polres OKUS Gelar Rakor Pengamanan Pemilu 2024 Bersama Polda Sumsel

Mereka menyampaikan informasi mengenai Standar Pelayanan Publik yang telah dilaksanakan oleh Bimas Polda Sumsel sepanjang tahun 2023.

Dalam rangka pelaksanaan Forum Konsultasi Publik ini, Kelompok Ahli dan Penerima Layanan yang terdiri dari perangkat daerah di Lingkungan Pemerintah dan Akademisi memberikan sejumlah masukan yang sangat berharga. Beberapa masukan tersebut mencakup:

Perlunya peningkatan pelayanan terkait laporan atau aduan, yang saat ini dinilai sebagai nilai terkecil dalam pelayanan yang diberikan oleh Bimas Polda Sumsel.

Pentingnya memberikan kesan pertama yang positif dalam pelayanan dengan mengutamakan senyum, terutama dari petugas yang berinteraksi langsung dengan masyarakat, seperti Satpam dan Tukang Parkir. 

Selain itu, menjaga tingkat kebersihan yang baik juga dianggap penting karena dapat memengaruhi kesan pelayanan yang diberikan.

Komitmen dan pengawasan yang kuat dalam memberikan pelayanan dianggap sangat penting, sekalipun standar yang tinggi telah ditetapkan. 

BACA JUGA:Polres OKU Selatan Raih Juara III Lomba PKS Tingkat Polda Sumsel

Sosialisasi proses penyelenggaraan perencanaan di Bimas Polda Sumsel juga diusulkan agar masyarakat lebih memahami dan mendukung upaya ini.

Terkait dengan pelaksanaan klinik SAKIP (Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah) pada komponen perencanaan, Bimas Polda Sumsel diharapkan dapat melaksanakan klinik SAKIP keliling dengan mengunjungi dan mendampingi secara langsung masing-masing perangkat daerah untuk mencapai hasil penilaian SAKIP yang baik.

Sumber: